Política de privacidad

1. Responsable

BitFortress. Para cualquier asunto de privacidad: [email protected].

2. Qué datos tratamos

Los de tu cuenta: nombre, email, contraseña (solo guardamos una huella cifrada, nunca la contraseña), idioma y la fecha en que aceptaste estos documentos.

Los de seguridad: dirección IP, país aproximado, navegador, sesiones abiertas, dispositivos reconocidos, verificación en dos pasos y passkeys.

Los de tu actividad: dirección de tu wallet, depósitos, retiros, direcciones de retiro guardadas y operaciones.

Los mensajes que nos envíes por el formulario de contacto.

3. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: crear y mantener tu cuenta, ejecutar tus operaciones, depósitos y retiros.

Para proteger tu cuenta: detectar accesos desde dispositivos o países nuevos y prevenir fraudes.

Para enviarte los emails del servicio y atender tus consultas.

Para cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4. Emails que te enviamos

Solo emails del servicio, necesarios para usar tu cuenta: verificar tu email, recuperar o cambiar la contraseña, avisos de seguridad (verificación en dos pasos, passkeys, accesos nuevos, cuenta congelada), confirmar direcciones de retiro y avisos de tus retiros.

No enviamos publicidad ni boletines, y no usamos tu email para nada más. Como son parte del servicio, se envían mientras tengas la cuenta abierta; si no quieres recibirlos, puedes cerrarla.

5. Con quién los compartimos

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio:

Hyperliquid: tus operaciones y la dirección de tu wallet quedan registradas en su red, que es pública, como en cualquier blockchain.

Unit y las redes de depósito y retiro: las direcciones y los importes de tus movimientos.

Mt Pelerin y MoonPay: solo si compras con tarjeta o vendes a banco; ellos piden y tratan tus datos de identidad según sus propias políticas.

Cloudflare: red, protección contra ataques y el captcha de los formularios.

Nuestro proveedor de envío de emails: tu email y el contenido de los emails del servicio.

6. Cookies

Usamos solo dos cookies propias y necesarias: una de sesión, para mantenerte conectado, y otra de dispositivo, para reconocer tu navegador y avisarte de accesos nuevos. Tu idioma y tema se guardan en tu navegador.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté abierta. Al cerrarla borramos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar. Lo registrado en redes públicas (blockchain) no se puede borrar.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento o recibirlos en un formato portable escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Seguridad

Ciframos las conexiones y las claves de las wallets, guardamos las contraseñas como huellas cifradas y ofrecemos verificación en dos pasos y passkeys.

10. Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos por email o en la plataforma. La fecha de la versión vigente aparece arriba.